Supervisor Portugués Call Center
En BRM S.A.S estamos en busca de un Supervisor de Call Center con excelente manejo de grupo, liderazgo y capacidad de superación.
Si tienes experiencia en gestión de equipos y te apasiona liderar y motivar a un grupo de profesionales en un ambiente dinámico, esta oportunidad es para ti.
Como Supervisor, serás responsable de dirigir y supervisar las operaciones del centro de llamadas, asegurando la excelencia en el servicio al cliente.
Deberás gestionar a un equipo de agentes, proporcionar capacitación y desarrollo profesional, y asegurar que los objetivos de rendimiento sean alcanzados.
Tu capacidad para liderar y motivar será crucial para mantener un ambiente de trabajo positivo y productivo.
Requisitos:
Experiencia previa en roles de supervisión o liderazgo en un entorno de call center.
Habilidades avanzadas en el idioma portugués, tanto hablado como escrito.
Capacidad para manejar situaciones de alta presión y resolver problemas de manera efectiva.
Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
Orientación al detalle y capacidad para supervisar procesos de calidad.
Si tienes un enfoque proactivo y te entusiasma el desafío de liderar un equipo en un entorno de atención al cliente, te invitamos a unirte a nuestro equipo en BRM S.A.S. Ofrecemos un ambiente de trabajo desafiante y una oportunidad para crecer profesionalmente.
Aplica ahora y forma parte de una empresa que valora el liderazgo y la superación personal.
Requisitos
Estudios
Habilidades
Valorado
Experiencia profesional
Sobre BRM S.A.S
BRM es la única empresa en América Latina con experiencia simultánea y optimización de operaciones en Contact Center, Agencia, Desarrollo Digital, Atención a servicios en demanda, Programas de relacionamiento y lealtad.
Hemos sido reconocidos con más de 50 premios y la confianza de marcas de talla mundial. Nuestra experiencia en los últimos 10 años manejando servicios, comunicaciones y creatividad en todas las categorías y mercados ha permitido que nuestra familia crezca a más de 3.200 trabajadores atendiendo 7 países.
Nuestro crecimiento está basado en el orgullo de entender el negocio de nuestros aliados y capturar su visión para llevarla a cada punto de contacto. Diseñamos nuestras Grandes Interacciones basados en las necesidades y oportunidades detectadas sobre los datos de las audiencias a las que servimos.
