Supervisor de operaciones Bilingüe / Portugués B2
Estamos en busca de un Supervisor de operaciones bilingüe (español-portugués) para nuestro BPO en la ciudad de Bogotá
Si tienes experiencia en servicio al cliente y te apasiona la gestión de indicadores, ¡esta es tu oportunidad!
- Misión del cargo: Supervisar el desempeño del equipo operativo, realizar monitoreo de indicadores, generar reportes diarios y escalar alertas.
- Requisitos:
- Técnico, tecnólogo o estudiante de 8vo semestre en carreras administrativas, ingenierías o humanísticas.
- Mínimo 1 año de experiencia en áreas de servicios o procesos orientados al cliente.
- Condiciones:
- 📍 Ubicación: Presencial sede Calle 94, Bogotá.
- ⏰ Horario: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 6:00 p.m. (con disponibilidad para sábados y festivos).
- 💰 Salario: $3.000.000 + $300.000 variable + aux de transporte + prestaciones de ley
- 📄 Contrato: Término Indefinido.
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Requisitos
Estudios
Sobre BRM S.A.S
BRM es la única empresa en América Latina con experiencia simultánea y optimización de operaciones en Contact Center, Agencia, Desarrollo Digital, Atención a servicios en demanda, Programas de relacionamiento y lealtad.
Hemos sido reconocidos con más de 50 premios y la confianza de marcas de talla mundial. Nuestra experiencia en los últimos 10 años manejando servicios, comunicaciones y creatividad en todas las categorías y mercados ha permitido que nuestra familia crezca a más de 3.200 trabajadores atendiendo 7 países.
Nuestro crecimiento está basado en el orgullo de entender el negocio de nuestros aliados y capturar su visión para llevarla a cada punto de contacto. Diseñamos nuestras Grandes Interacciones basados en las necesidades y oportunidades detectadas sobre los datos de las audiencias a las que servimos.
