Analista torre de control Exp. en Call Center
Se busca Analista de Torre de Control para unirse a nuestro equipo en BRM S.A.S.
Lo que necesitas tener:
- Técnico, tecnólogo en carreras administrativas, ingenierías o afines.
- Mínimo 1 año de experiencia en:
✔ Seguimiento y construcción de indicadores.
✔ Manejo de mallas de turnos.
✔ Control de asistencia y programación operativa.
Tu misión será:
Asegurar la correcta ejecución del Workforce Management, desde la programación de turnos, control de asistencia, seguimiento de ingreso de nuevos grupos, salidas a capacitaciones, bonificaciones y todo lo que haga que el engranaje funcione a la perfección.
Lo que te ofrecemos:
- Ser parte de un equipo con propósito, innovación y enfoque en el talento.
- Contrato indefinido.
- Salario: Basico $1.648.724 + Variable $269.100
- Oportunidades reales de aprendizaje y crecimiento.
- Un ambiente retador, donde tu trabajo se verá reflejado en la excelencia del servicio.
Súmate a BRM S.A.S. y lleva el tiempo a tu favor.
Postula ahora y sé quien mantenga el ritmo de nuestra operación.
Requisitos
Estudios
Valorado
Experiencia profesional
Sobre BRM S.A.S
BRM es la única empresa en América Latina con experiencia simultánea y optimización de operaciones en Contact Center, Agencia, Desarrollo Digital, Atención a servicios en demanda, Programas de relacionamiento y lealtad.
Hemos sido reconocidos con más de 50 premios y la confianza de marcas de talla mundial. Nuestra experiencia en los últimos 10 años manejando servicios, comunicaciones y creatividad en todas las categorías y mercados ha permitido que nuestra familia crezca a más de 3.200 trabajadores atendiendo 7 países.
Nuestro crecimiento está basado en el orgullo de entender el negocio de nuestros aliados y capturar su visión para llevarla a cada punto de contacto. Diseñamos nuestras Grandes Interacciones basados en las necesidades y oportunidades detectadas sobre los datos de las audiencias a las que servimos.
